Zusatzinformationen zu HomeNetwork

Hilfe bei IT-Problemen

Bei IT-Problemen mit HomeNetwork wenden Sie sich bitte an den IT Service Desk (089/382-55555).

(Mo ? Fr 06:00 ? 20:00 Uhr, Sa. 06:00 - 15:00 Uhr, au?erhalb dieser Zeiten Support in Englisch)

Hinweis: Der Zugriff auf HomeNetwork sollte aus Sicherheitsgr?nden nicht von ?ffentlich zug?nglichen Rechnern aus ? etwa in Internet-Caf?s ? erfolgen.

Fragen zur Registrierung

Wer kann sich auf HomeNetwork registrieren?

Alle aktiven BMW Mitarbeiter, Rentner und Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase k?nnen sich auf HomeNetwork aus allen deutschen Standorten (Ausnahme: Eisennach) registrieren.
Voraussetzung f?r Rentner ist ein nahtloser ?bergang vom aktiven Besch?ftigungsverh?ltnis in die Rente. Nicht registrieren k?nnen sich Mitarbeiter aus Steyr und Zeitarbeitskr?fte.

Wie kann ich mich als aktiver Mitarbeiter auf HomeNetwork registrieren?

Aktive Mitarbeiter, die die mobile Applikation WE@BMWGROUP nutzen, k?nnen sich mit dem AEP PIN der WE@BMWGROUP APP in HomeNetwork anmelden. Interne Mitarbeiter, die nicht die WE@BMWGROUP App benutzen und ?ber Zugang zum BMW Group Intranet verf?gen, m?ssen ein Smartphone als zweiten Faktor im AEP Portal (Authentication Enterprise Portal) registrieren.

Anleitung f?r aktive BMW Mitarbeiter.

Wie k?nnen sich Rentner, Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, Mitarbeiter in Elternzeit oder zuk?nftige BMW Mitarbeiter, die keinen Intranetzugang haben, auf HomeNetwork registrieren?
Anmerkung: F?r die Nutzung von HomeNetwork brauchen Sie ein Smartphone als zweiten Authentisierungsfaktor.

Rentner und Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, die einen zweiten Faktor im AEP-Portal registriert haben, k?nnen das HomeNetwork sofort nutzen.

Rentner, Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, Mitarbeiter in Elternzeit oder zuk?nftige BMW Mitarbeiter, die noch keinen aktiven Account in HomeNetwork haben k?nnen sich registrieren indem Sie ein Einmalpasswort (One Time Passwort, OTP) ?ber den Reiter Registrieren anfordern. 
Mit diesem Passwort k?nnen Sie ein Smartphone als zweiten Faktor ?ber folgendem Link Registrieren.

Hier finden Sie  eine komplette Anleitung f?r die Registrierung. Bitte gehen Sie diese Schritt f?r Schritt durch.

OTP Anfordern

Anleitung

HomeNetwork Registrierung mit OTP 

Hinweis:
Das Eintrittsdatum bei BMW finden Sie auf ihrem Verdienstnachweis unter der ?berschrift Eintritt.
Bitte schreiben Sie Ihren Namen so wie dieser auf dem Verdienstnachweis angegeben ist.

Was ist die Q-Nummer?
Die Q-NR ist Ihre Personalnummer, diese finden Sie ?blicherweise auf Ihrem Verdienstnachweis/Rentnerausweis
 

F?r die Registrierung ben?tigen Sie ein Smartphone. Warum?

Die Sicherheitsstandards haben sich ge?ndert. BMW ist verpflichtet diese Standards umzusetzen. Daher ist es nach der Umstellung im Jahr 2021 nicht mehr m?glich das HomeNetwork ohne eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen. Die Anmeldung kann von BMW nur mit der NetIQ-App auf Ihrem Smartphone bereitgestellt werden.

Brauche ich das Smartphone f?r jede Anmeldung oder nur einmalig f?r die Registrierung?

Das Smartphone ist f?r jeden Login im HomeNetwork notwendig.
Wie in der Anleitung in Schritt 3 beschrieben, besteht in Zukunft der Login aus Ihrer Q-Nummer und der Authentifizierung mit Mobile-Push (NetIQ-App). 

Die App gibt es f?r mein Smartphone nicht. Welches Betriebssystem unterst?tzt die NetIQ-App?

Die NetIQ-App wird von folgenden Betriebssystemen unterst?tzt:

In den Einstellungen ihres Smartphones k?nnen Sie nachschauen, welche Version des Betriebssystems auf Ihrem Smartphone installiert ist.

Muss ich die Nutzungsbedingungen der NetIQ-App akzeptieren und fallen f?r mich Kosten an?

Es fallen f?r Sie keine Nutzungskosten an. Bitte akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen beim erstmaligen Installieren der App. Haben Sie die Bedingungen bereits abgelehnt, ?ffnen Sie die NetIQ-App erneut und dr?cken Sie auf akzeptieren

Ich habe mein AEP-PIN (Authentication Enterprise Portal - PIN) vergessen. 

Bitte folgen sie folgende Anleitung: AEP-PIN vergessen

Ich habe ein neues Smartphone, wie kann ich es registrieren?

Zuerst muss die Zwei-Faktor-Verbindung aus dem Authenticator Enrollment Portal (AEP-Portal) entfernt werden. 
Rufen Sie bitte den IT Service Desk (089/382-55555). und lassen Sie denn das registrierte Smartphone im AEP Portal l?schen.                                                         
Anschlie?end registrieren Sie das neue Ger?t nach der Anleitung.

Anleitung f?r Rentner, Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, Mitarbeiter in Elternzeit, die keinen Intranetzugang haben.

Anleitung f?r aktive BMW Mitarbeiter.