Zusatzinformationen zu HomeNetwork

Hilfe bei IT-Problemen

Bei IT-Problemen mit HomeNetwork wenden Sie sich bitte an den IT Service Desk (089/382-55555).

(Mo – Fr 06:00 – 20:00 Uhr, Sa. 06:00 - 15:00 Uhr, außerhalb dieser Zeiten Support in Englisch)

Hinweis: Der Zugriff auf HomeNetwork sollte aus Sicherheitsgründen nicht von öffentlich zugänglichen Rechnern aus – etwa in Internet-Cafés – erfolgen.

Fragen zur Registrierung

Wer kann sich auf HomeNetwork registrieren?

Alle aktiven BMW Mitarbeiter, Rentner und Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase können sich auf HomeNetwork aus allen deutschen Standorten (Ausnahme: Eisennach) registrieren.
Voraussetzung für Rentner ist ein nahtloser Übergang vom aktiven Beschäftigungsverhältnis in die Rente. Nicht registrieren können sich Mitarbeiter aus Steyr und Zeitarbeitskräfte.

Wie kann ich mich als aktiver Mitarbeiter auf HomeNetwork registrieren?

Aktive Mitarbeiter, die die mobile Applikation WE@BMWGROUP nutzen, können sich mit dem AEP PIN der WE@BMWGROUP APP in HomeNetwork anmelden. Interne Mitarbeiter, die nicht die WE@BMWGROUP App benutzen und über Zugang zum BMW Group Intranet verfügen, müssen ein Smartphone als zweiten Faktor im AEP Portal (Authentication Enterprise Portal) registrieren.

Anleitung für aktive BMW Mitarbeiter.

Wie können sich Rentner, Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, Mitarbeiter in Elternzeit oder zukünftige BMW Mitarbeiter, die keinen Intranetzugang haben, auf HomeNetwork registrieren?
Anmerkung: Für die Nutzung von HomeNetwork brauchen Sie ein Smartphone als zweiten Authentisierungsfaktor.

Rentner und Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, die einen zweiten Faktor im AEP-Portal registriert haben, können das HomeNetwork sofort nutzen.

Rentner, Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, Mitarbeiter in Elternzeit oder zukünftige BMW Mitarbeiter, die noch keinen aktiven Account in HomeNetwork haben können sich registrieren indem Sie ein Einmalpasswort (One Time Passwort, OTP) über den Reiter Registrieren anfordern. 
Mit diesem Passwort können Sie ein Smartphone als zweiten Faktor über folgendem Link Registrieren.

Hier finden Sie  eine komplette Anleitung für die Registrierung. Bitte gehen Sie diese Schritt für Schritt durch.

OTP Anfordern

Anleitung

HomeNetwork Registrierung mit OTP 

Hinweis:
Das Eintrittsdatum bei BMW finden Sie auf ihrem Verdienstnachweis unter der Überschrift Eintritt.
Bitte schreiben Sie Ihren Namen so wie dieser auf dem Verdienstnachweis angegeben ist.

Was ist die Q-Nummer?
Die Q-NR ist Ihre Personalnummer, diese finden Sie üblicherweise auf Ihrem Verdienstnachweis/Rentnerausweis
 

Für die Registrierung benötigen Sie ein Smartphone. Warum?

Die Sicherheitsstandards haben sich geändert. BMW ist verpflichtet diese Standards umzusetzen. Daher ist es nach der Umstellung im Jahr 2021 nicht mehr möglich das HomeNetwork ohne eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen. Die Anmeldung kann von BMW nur mit der NetIQ-App auf Ihrem Smartphone bereitgestellt werden.

Brauche ich das Smartphone für jede Anmeldung oder nur einmalig für die Registrierung?

Das Smartphone ist für jeden Login im HomeNetwork notwendig.
Wie in der Anleitung in Schritt 3 beschrieben, besteht in Zukunft der Login aus Ihrer Q-Nummer und der Authentifizierung mit Mobile-Push (NetIQ-App). 

Die App gibt es für mein Smartphone nicht. Welches Betriebssystem unterstützt die NetIQ-App?

Die NetIQ-App wird von folgenden Betriebssystemen unterstützt:

In den Einstellungen ihres Smartphones können Sie nachschauen, welche Version des Betriebssystems auf Ihrem Smartphone installiert ist.

Muss ich die Nutzungsbedingungen der NetIQ-App akzeptieren und fallen für mich Kosten an?

Es fallen für Sie keine Nutzungskosten an. Bitte akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen beim erstmaligen Installieren der App. Haben Sie die Bedingungen bereits abgelehnt, öffnen Sie die NetIQ-App erneut und drücken Sie auf akzeptieren

Ich habe mein AEP-PIN (Authentication Enterprise Portal - PIN) vergessen. 

Bitte folgen sie folgende Anleitung: AEP-PIN vergessen

Ich habe ein neues Smartphone, wie kann ich es registrieren?

Zuerst muss die Zwei-Faktor-Verbindung aus dem Authenticator Enrollment Portal (AEP-Portal) entfernt werden. 
Rufen Sie bitte den IT Service Desk (089/382-55555). und lassen Sie denn das registrierte Smartphone im AEP Portal löschen.                                                         
Anschließend registrieren Sie das neue Gerät nach der Anleitung.

Anleitung für Rentner, Mitarbeiter in der ATZ-Freizeitphase, Mitarbeiter in Elternzeit, die keinen Intranetzugang haben.

Anleitung für aktive BMW Mitarbeiter.